Deze schoenen waren toch alleen als pre-order te bestellen, waarom staan ze dan nu weer op de site?

Klopt. Dit betrof een actie waarbij je de schoenen in pre-order kon bestellen waarna deze door de fabrikant zijn geproduceerd. We hebben daarbij er rekening mee gehouden dat het kan gebeuren dat de je niet de juiste maat hebt besteld en ze zou willen ruilen voor een kleinere of een grotere maat. Daarom staan er nu dus weer enkele stuks te koop. 

Wat moet ik doen als de schoenen die ik besteld heb te klein of te groot zijn?

Uiteraard heb je ook voor deze schoenen recht op retour. Zijn de schoenen te klein of te groot of is er een andere reden waarom je ze wil retourneren, mail ons dan op webshop@wwf.nl en we sturen je een retourformulier. Na ontvangst van je retour storten we het aankoopbedrag terug op je rekening. Je kunt vervolgens de schoenen in een andere maat - mits nog beschikbaar - bestellen. 

Kan ik de schoenen ook omruilen zonder ze opnieuw te moeten bestellen?

Nee, helaas zijn wij daar niet op ingericht. Je kunt dus alleen de te kleine of te grote schoenen terugsturen en je geld terug krijgen en de andere maat opnieuw bestellen en weer afrekenen.

De maat die ik zoek staat op 'niet beschikbaar', komt deze later nog wel beschikbaar?

Alle schoenen die we retour ontvangen worden hier weer te koop aangeboden. Het kan dus zijn dat als de maat die je zoekt vandaag niet beschikbaar is, dat deze morgen of een andere dag nog wel beschikbaar komt. Kijk dus later nog een keer. 

Komt er nog een nieuwe productie van deze schoenen?

Nee, dit was een éénmalige productie; de schoenen worden niet meer bijgemaakt. Wel zijn we met de producent aan het kijken of er - vanwege het succes - een nieuw design ontwikkeld kan worden die we dan mogelijk eind 2026 kunnen aanbieden. Hoe onze nieuwsbrief in de gaten voor meer informatie daarover.