Regels en gedragscodes
Als maatschappelijke organisatie zijn we ons extra bewust van de verantwoordelijkheid die we hebben om zorgvuldig met jouw steun en die van anderen om te gaan. Dankzij onze regels en gedragscodes waarborgen we de kwaliteit, integriteit en effectiviteit van ons werk.
Gedragscode en interne misstandenregeling WWF-NL
WWF heeft een gedragscode opgesteld voor alle medewerkers en toezichthouders van WWF Nederland. Zo zorgen we ervoor dat we ons allemaal aan de hoogste standaarden houden. Mocht er toch iets misgaan, dan hebben we daar ook een heldere regeling voor. In de Regeling Melding Misstanden staat uitgelegd hoe (een vermoeden van) een misstand binnen onze organisatie veilig gemeld kan worden en zorgvuldig onderzocht wordt. Bij ongewenste omgangsvormen of grensoverschrijdend gedrag kunnen onze medewerkers, stagiaires, vrijwilligers en anderen zich ook wenden tot 1 van onze vertrouwenspersonen. Zij zijn te bereiken via vertrouwenspersoon@wwf.nl of 030-6937309.
Externe klachtenprocedure WWF-NL en WWF Internationaal
We nemen elke klacht serieus. Over een product, dienst, project of onze werkwijze. Ook staan wij open voor opmerkingen die ons kunnen helpen bij het verbeteren van ons werk. Klachten, opmerkingen en ideeën kun je naar ons sturen via het online contactformulier, email: info@wwf.nl, de post: ter attentie van Customer Contact Center naar Postbus 7, 3700 AA Zeist of telefonisch via 0800-1962. Meer informatie vind je in onze klachtenregeling. Meldingen van grove integriteitsschendingen door medewerkers, vrijwilligers of andere vertegenwoordigers van WWF moeten naar een speciaal meldpunt: meldpuntintegriteit@wwf.nl. Als we ons internationaal niet houden aan onze eigen standaarden kunnen betrokkenen melding maken bij ons internationale secretariaat. Voor meer informatie over onze richtlijnen en het doen van een melding internationaal kun je terecht bij het onafhankelijke Whistleblower Centre.
Waarborging mensenrechten
Samenwerken met lokale gemeenschappen vormt het hart van ons werk. Om ervoor te zorgen dat natuurbescherming nooit ten koste gaat van deze gemeenschappen, stelde WWF in 2019 een aantal beleidsregels en normen op. Dankzij het Environmental and Social Safeguards Framework (ESSF) worden nieuwe projecten altijd samen met lokale en inheemse bevolkingen ontworpen. Hierin worden mensenrechten en gendergelijkheid gewaarborgd, toetsen we vooraf eventuele risico’s voor mens en milieu, hebben lokale groepen zeggenschap bij besluitvorming en is er een klachtenmechanisme zodat mensen veilig misstanden kunnen melden. Wil je meer weten? Download hier het WWF Environmental and Social Safeguards Framework.